短信营销是一种通过发送短信给目标客户来推广产品或服务的营销方式.它具有以下特点.首先,短信营销具有高效性和实时性.短信可以在短时间内传达到大量的目标客户,而且短信的传递是即时的,可以在接收到短信后立即进行反馈或购买行为.其次,短信营销具有高度的个性化和定制化.通过收集客户的个人信息和购买历史,营销人员可以根据客户的需求和兴趣进行定制化的短信内容,提高营销效果.此外,短信营销还具有低成本和高回报的特点.相比于传统的广告宣传方式,短信营销的成本较低,而且由于短信的高开放率和点击率,可以带来更高的回报率.最后,短信营销还具有广泛的覆盖面和可靠性.几乎每个人都拥有手机,所以短信可以覆盖到大多数目标客户.而且短信的发送和接收是基于运营商的网络,相对于互联网营销来说更加可靠.总的来说,短信营销具有高效性、个性化、低成本和广泛覆盖等特点,是一种被广泛应用的营销方式.